回函格式范文准
答案：尊敬的XXX，
感谢您的来信/邮件，我们收到了您的建议/意见/投诉。我们非常重视您的反馈，会尽快处理并给予回复。
在此，我们也想向您表示歉意，因为我们的工作没有达到您的期望。我们将会认真检查整个流程，以确保这种情况不再发生。
如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时联系我们，我们将尽力提供满意的答复和服(fú)务(wù)。
再次感谢您的来信/邮件，祝您生活愉快！
此致
敬礼
XXX公司/机构/组织
回复函格式范文
答案：尊敬的XXX：
非常感谢您的来信，我们非常重视您对我们公司的关注和支持。在此，我代(dài)表(biǎo)公司对您的来信表示衷心的感谢。
针对您提出的问题，我们已经认真地进行了调查和分析，并给出了相应的解决方案。具体解决方案如下：
1. 针对您反映的产品质量问题，我们已经对相关生产工艺进行了调整，并加强了质量控制，确保产品质量符合国(guó)家(jiā)标准和客户需求。
2. 针对您反映的售后服(fú)务(wù)问题，我们已经对售后服(fú)务(wù)人员进行了培训和管理，确保客户能够及时、准确地获得服(fú)务(wù)。
3. 针对您提出的其他建议和意见，我们将认真考虑并不断优化我们的产品和服(fú)务(wù)，以满足客户的需求。
再次感谢您对我们公司的支持和关注，我们将一如既往地为客户提供优质的产品和服(fú)务(wù)。
此致
敬礼！
XXX公司
XXX
日期：XXXX年XX月XX日
单位回函格式
答案：以下是单位回函的基本格式：
单位名称（或信头）
日期
收信人姓名及地址
主题（或标题）
尊敬的xx先生/女士：
首先，感谢您的来信/来函（或感谢您关注我们的工作/产品等）。
针对您提出的问题/建议/意见（或内容），我们已经进行了认真的研究和讨论，并给予了积极的反馈。
在此，我们向您保证，我们将一如既往地秉承“以客户为中心”的服(fú)务(wù)理念，不断完善和提高我们的服(fú)务(wù)质量，为您提供更好的服(fú)务(wù)和产品。
