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d.innerHTML = d.innerHTML + '<a class=\"download_word download_word_lb\" href=\"javascript:;\" id=\"vipdown\" onclick=\"showpay(1)\"><em></em>下载文档(未登录)投诉回复范文描述：答案：尊敬的客户，您好！非常抱歉给您带来了不便和困扰。我们已经认真阅读了您的投诉，并对此深表歉意。我们一直致力于提供优质的服(fú)务(wù)和产品，但在这次服(fú)务(wù)中出现了问题，我们深感遗憾。我们已经对此事展开了调查，并采取了相应的措施，以确保类似的问题不会再次发生。同时，我们也会加强对员工的培训和管理，提高服(fú)务(wù)质量和水平。对于您所遭受的损失和不便，我们深感抱歉，并会尽快给您一个满意的答复和解决方案。我们会尽全力恢复您的信任，为您提供更加优质的服(fú)务(wù)和产品。再次</a>';
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